Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie legt detailliert dar, wie wir bei Sunmaker, als Teil der PlayCherry Limited Unternehmensgruppe, Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Wir erläutern Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten und die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten.

Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

PlayCherry Limited ist als „Datenverantwortlicher“ gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 für die Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Sollten Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (DPO) zur Verfügung. Sie können ihn direkt per E-Mail kontaktieren: [email protected].

Unsere postalische Adresse lautet:

Playcherry Limited

Attn: Data Protection Officer

3rd Floor, Spinola Park,

Triq Mikiel Ang Borg

St. Julians, SPK1000

Malta

Welche Daten Wir Erheben und Warum

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen sicher, gesetzeskonform und kundenorientiert zu erbringen. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die Zwecke der Verarbeitung, die dafür genutzten Datenkategorien und die jeweilige Rechtsgrundlage.

Zweck der Verarbeitung	Beispiele für verarbeitete Datenkategorien	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen	Identitäts- & Kontaktdaten, Verifizierungsdokumente, Kommunikationsverlauf, Finanztransaktionen.	Art. 6 Abs. 1 lit. c (Gesetzliche Verpflichtung)
Bereitstellung unserer Dienste	Konto- & Login-Daten, technische Nutzungsdaten (IP, Gerät), Spielinformationen, Zahlungsdaten.	Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung)
Marketing und Kommunikation	Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer), Marketingpräferenzen.	Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse) / Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Sicherheit und Betrugsprävention	Technische Daten (IP-Adresse, Geräte-ID), Nutzungs- und Transaktionsmuster.	Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse)
Analyse und Serviceverbesserung	Anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungs- und Verhaltensdaten.	Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse)

Nachfolgend werden diese Punkte detaillierter erläutert.

Daten zur Erfüllung Rechtlicher Verpflichtungen

Um den strengen regulatorischen Anforderungen, insbesondere den Glücksspielgesetzen und den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, nachzukommen, sind wir gesetzlich zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet. Zu diesen Daten gehören unter anderem:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Offizielle Dokumente: Kopien von Dokumenten wie Reisepass oder Personalausweis, die zur Verifizierung Ihrer Identität dienen und ein Foto von Ihnen enthalten.
• Sozialversicherungsnummer: Sofern gesetzlich für Identitätsprüfungen vorgeschrieben.
• Kommunikationsverlauf: Jegliche Korrespondenz zwischen Ihnen und unserem Kundenservice, sei es per E-Mail oder Live-Chat.
• Anonymisierte Verhaltensdaten: Diese Daten können wir für Forschungszwecke zur Prävention von problematischem Spielverhalten an externe Institutionen weitergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität durch den Abgleich Ihrer Daten mit Diensten von Drittanbietern zu überprüfen. Dies ist eine regulatorische Auflage. Sie haben das Recht, dieser Überprüfung zu widersprechen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. In einem solchen Fall wird Ihr Spielerkonto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen.

Daten zur Bereitstellung Unserer Dienste

Damit Sie unsere Plattform nutzen und an unseren Spielen teilnehmen können, ist die Verarbeitung bestimmter technischer und transaktionsbezogener Daten unerlässlich. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns. Folgende Daten können in diesem Rahmen verarbeitet werden:

• Kontoinformationen: Benutzername, IP-Adresse und Gerätekennungen.
• Technische Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, Geolokalisierungsdaten, die von Ihnen besuchten Seiten sowie die installierte Software auf Ihrem Gerät.
• Finanz- und Rechnungsdaten: Kreditkartennummern, Name des Karteninhabers, Ablaufdaten, Rechnungsadressen sowie Bankkontoinformationen für Ein- und Auszahlungen.
• Spielbezogene Informationen: Einsatz von Cookies zur Speicherung Ihrer Präferenzen und zur Analyse Ihres Spielverhaltens.

Daten für Marketing und Kommunikation

Um Sie über neue Angebote, Aktionen und relevante Neuigkeiten zu informieren, verarbeiten wir Daten für Marketingzwecke. Die Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Geschäftsinteresse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Wir stellen dabei sicher, dass Ihre Rechte und Freiheiten stets gewahrt bleiben. Hierzu gehören:

• Informationen für E-Mail-Marketing: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
• Informationen für Telefonmarketing: Vorname, Nachname und Telefonnummer, wenn Sie Ihre Zustimmung zu telefonischer Kontaktaufnahme geben.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Marketingpräferenzen. Sie können diese jederzeit in Ihrem Spielerkonto unter „Newsletter-Einstellungen“ anpassen oder indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.

Weitergabe Ihrer Personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn es absolut notwendig ist und strenge vertragliche Schutzmaßnahmen bestehen. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner und nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.

Datenweitergabe Innerhalb Unserer Unternehmensgruppe

Ein Austausch von Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe erfolgt aus wesentlichen betrieblichen Gründen. Dieser interne Prozess ermöglicht es uns, Ihnen einen konsistenten, sicheren und effizienten Service zu bieten und geschieht zu folgenden Zwecken:

• Um einen umfassenden und effizienten Kundenservice zu gewährleisten.
• Zur Aufdeckung, Untersuchung und Prävention von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber Lizenzbehörden.
• Zur Durchsetzung oder Verteidigung unserer gesetzlich verankerten Rechte.
• Um Unterstützung bei problematischem Spielverhalten anbieten zu können.
• Für interne Analysen, Marktforschung und zur Verbesserung unserer Marketingstrategien.

Datenweitergabe an Externe Dritte

Wir können Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Drittanbieter weitergeben, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen. Jeder Partner unterliegt einer strengen Prüfung, um zu gewährleisten, dass unsere hohen Datenschutzstandards eingehalten werden.

• Um Ihnen die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen (z. B. Spieleanbieter).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen gegenüber Lizenzierungs- und Regulierungsbehörden.
• Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine Offenlegung zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer notwendig ist.
• Für die Durchführung externer Audits zur Gewährleistung von Fairness und Transparenz.
• In Zusammenarbeit mit Partnern zur Ermittlung von Fällen der Spielmanipulation.
• Zur Verifizierung Ihrer Identität arbeiten wir mit externen Dienstleistern wie Transunion zusammen, um Sanktionslistenprüfungen und ähnliche Überprüfungen durchzuführen.

Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass das Schutzniveau Ihrer Daten dem innerhalb der EU/des EWR entspricht. Dies wird durch Standardvertragsklauseln und verbindliche Unternehmensregeln gewährleistet.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende Maßnahmen um, um deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Diese Maßnahmen umfassen sowohl technische als auch organisatorische Vorkehrungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den ursprünglichen Zweck der Erhebung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben, beispielsweise aus dem Geldwäschegesetz, für einen festgelegten Zeitraum auf. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder für statistische Zwecke vollständig anonymisiert.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und haben geeignete organisatorische, technische und physische Maßnahmen implementiert, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit das höchste Niveau an Sicherheit und Datenschutz zu bieten.

Ihre Datenschutzrechte als Nutzer

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung dieser Rechte und wie Sie diese geltend machen können.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Auskunft darüber verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Korrektur zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht alle Daten sofort löschen können.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten oder den Kundenservice.

Weitere Wichtige Informationen

In diesem abschließenden Abschnitt möchten wir auf einige weitere wichtige Aspekte des Datenschutzes eingehen, die für Sie als Nutzer relevant sein könnten. Diese Punkte betreffen spezifische Situationen, in denen Sie mit unseren Diensten oder Inhalten interagieren, und sollen Ihnen ein vollständiges Bild unseres Umgangs mit Ihren Daten vermitteln.

Interaktionen über Soziale Netzwerke

Wenn Sie über Social-Media-Plattformen mit uns kommunizieren, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Netzwerks. Zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich dieser Daten müssen Sie sich direkt an die Plattform wenden.

Links zu Externen Webseiten

Unsere Webseite sunmakeronline-de.com kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für unsere Dienste. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder von Ihnen besuchten Webseite sorgfältig zu lesen.

Umfragen, Wettbewerbe und Aktionen

Die Teilnahme an Umfragen oder Wettbewerben ist freiwillig. Wenn Sie teilnehmen, können wir Sie um die Angabe persönlicher Daten bitten. Gewinnerlisten werden aus Anonymitätsgründen in zensierter Form veröffentlicht. Sie können der Veröffentlichung jederzeit widersprechen.

Kundenreferenzen und Bewertungen

Wir veröffentlichen Kommentare oder Bewertungen von Kunden nur nach Einholung ihrer ausdrücklichen Zustimmung per E-Mail. Wenn Sie die Entfernung Ihrer Referenz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Änderungen an Dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken oder rechtlicher Rahmenbedingungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren.